রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

44zzz-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট — তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা মুছে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষ নীতিযোগাযোগ পথ
44zzz আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সাপোর্ট ফর্ম — যেটা আপনার সুবিধা সেটায় আসুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি এখানেই জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সাপোর্ট privacy@44zzz-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।
সাপোর্ট ফর্ম সাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় ফর্ম পূরণ করুন। অনুরোধের ধরন বেছে নিলে আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি।
আমাদের ডেটা অঙ্গীকার

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — দুই জায়গাতেই একই সুরক্ষা কাজ করে। bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় শুধু ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষিত হয়; আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত থাকে না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ ইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার — উভয় পথেই একই স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেটুকুই নিই যা অ্যাকাউন্ট চালাতে দরকার। Nagad বা bKash পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড — এসব কখনো চাওয়া হয় না, সংরক্ষণও করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

আপনার পরিবর্তনের অধিকার

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। লাইভ চ্যাট বা privacy@44zzz-এ জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা বেশি জানতে চাওয়া হয়

আপনার তথ্য নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো কিছু না মিললে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা সাড়া দিই।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরাসরি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — এবং তা আপনাকে জানিয়ে।

হ্যাঁ। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে privacy@44zzz-এ অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@44zzz-এ লিখুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার লগ ইন দ্রুত থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন ও বিধিমালা সবসময় কার্যকর থাকবে।